Conditions générales
Enigmo Rooms

a) puisque nous recevons de plus en plus de « fausses » réservations nous allons procéder dorénavant à l’annulation de toutes les réservations dont l’acompte n’a pas été payé 3 jours avant la date de réservation. Pour les réservations tardives nous demandons un appel téléphonique de confirmation et une preuve de paiement de l’acompte

b) vous pouvez annuler sans frais votre réservation Engimo en nous téléphonant au +352 621 169 500. Jusqu’à 3 jours avant ou sans aucune annulation préalable nous demandons un forfait de 50 euros par salle et séance

pour un barbecue éventuel de notre traiteur partenaire (minimum 2 heures), l’annulation est gratuite jusqu’à 7 jours avant la réservation, après ce délai 50% du montant total devront être payé

c) nos salles étant équipées d’objets recherchés, précieux ou antiques, nous facturerons un forfait minimum de 20,00 € pour tout objet cassé, “perdu” ou emporté

d) vous pouvez diminuer le nombre de participants jusqu’à un jour en avance ou augmenter le nombre de participants à chaque instant

le jour même vous devez payer au moins le montant représentant le nombre de participants annoncé (ou plus, si vous venez plus nombreux) avec un minimum de 60 euros

e) pour garantir le bon déroulement des réservations nous vous demandons de respecter votre créneau horaire et de vous présenter 10 minutes en moins en avance. En cas de retard nous nous permettons d’annuler ou de raccourcir votre séance sans que vous ayez droit à un remboursement de votre acompte

f) le changement d’horaire du barbecue sans avoir averti le traiteur la veille engendre des frais supplémentaires de 15 euros par ½ heure

g) toute autre prestation Enigmo ou Parc Le’h Adventures pourra être annulée sans frais jusqu’à la veille de la réservation (bancs, tables , tentes etc…)

h) les autres prestations non fournies par nous-même devront être payées suivant les conditions générales de ces prestataires